Protecția și securitatea datelor

Pagina asta explică ce date personale primim prin site, de ce le folosim și ce poți cere de la noi. Actualizată în august 2026.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este Contact Auto Service, cu sediul înStrada Fabrica de Chibrituri 24-26, 040172 București. Ne poți contacta laoffice@contactautoservice.ro sau la0755 148 861.

Ce date colectăm

Prin formularul de pe site ne trimiți: numele, numărul de telefon, opțional adresa de e-mail, marca și modelul mașinii, tipul solicitării, societatea de asigurare și numărul dosarului de daună dacă e cazul, descrierea problemei și intervalul în care poți veni.

Nu colectăm date prin alte mijloace pe site. Nu folosim formulare de înregistrare, nu creăm conturi și nu cerem date de plată.

De ce le folosim

Ca să te contactăm în legătură cu cererea ta, să programăm lucrarea și, dacă se ajunge acolo, să întocmim documentele reparației și ale dosarului de daună.

Temeiul este consimțământul tău, exprimat prin bifa din formular, iar după ce devii client, executarea contractului de prestări servicii și obligațiile legale care decurg din el.

Cui ajung

Cererile primite prin formular se stochează în Google Workspace, serviciul de e-mail și documente pe care îl folosim, și sunt accesibile doar angajaților care se ocupă de programări și de dosarele de daună.

Dacă lucrarea se face pe asigurare, datele necesare dosarului se transmit societății de asigurare pe care ai indicat-o. Nu vindem și nu transmitem datele nimănui altcuiva.

Cât le păstrăm

Cererile care nu se transformă în lucrare se șterg după cel mult un an. Documentele lucrărilor efectuate se păstrează atât cât cere legislația fiscală și cea privind garanția reparațiilor.

Ce drepturi ai

Poți cere oricând să afli ce date avem despre tine, să le corectăm, să le ștergem, să limităm folosirea lor, să le primești într-un format pe care îl poți lua cu tine, sau să te opui prelucrării. Îți poți retrage consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea de dinainte.

Scrie-ne la office@contactautoservice.ro și răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Securitate

Site-ul se servește exclusiv prin conexiune criptată. Accesul la cererile primite e limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru muncă.

Vezi și politica de cookies.